「電話応対技能検定」の資格について

電話応対技能検定(もしもし検定)はお客様に喜んでいただけるビジネス電話応対を実現し、電話応対の専門家として働く準備ができる社内インストラクターを育成するこ...

はじめに メールなどのツールが全盛になった現在でも、顧客や社内のやりとりで電話応対の重要性は、ますます高まっています。 [caption id="...

はじめに 「電話応対技能検定(もしもし検定)」は、お客様に喜ばれる電話応対ができる人材、さらには電話応対のエキスパートとして社内の指導者を育成することを...

はじめに 昨今、電話を使わないビジネスは皆無といっても過言ではありません。 CS(顧客満足)向上が叫ばれている中、顧客との接点である電話応対はますます...