医療・保健・健康 医療接遇 医療接遇のおすすめ本 - 基本から事例に沿った応用まで 医療接遇とは?接客との違いは? 医療接遇とは、患者さんの不安や苦しみを想像し、気持ちに寄り添えるような対応であり、医療機関における独特な接遇方法です。一...