最新QC検定 1級テキスト&問題集
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まえがき
本書は、品質管理検定(QC検定)1級に挑戦している方々、ならびに高度な品質管理を勉強している方々に提供することを目的に作成しました「最新QC検定1級テキスト&問題集」です。
本書の特徴は、次のとおりです。
1)2015年に改定した1級QC検定レベル表の項目を目次にしています。
2)内容は、第1部:品質管理の実践と第2部:品質管理の手法です。
3)文中、重要なキーワードは青色で表示していますので、確実に覚えていただければ幸いです。
4)主に統計的手法を紹介しますので、理解しやすいようにアルゴリズムを図解を添えて解析しています。
5)また、統計的手法ごとに、手法解説、活用例、解析で進めています。
したがって、まず解説を読み、問題のあるところは、解答を解答欄に記入してください。そして正答を見て間違ったところを本書で確認してください。
6)最終章に、品質管理検定(QC検定)1級の模擬問題を用意しています。問題内容は、本試験と同じ形式で□内に適切と思われる言葉を選択肢から選んで記入してください。試験時間は90分です。もちろん本書を見ないで試してみてください。計算には、シンプルな電卓を使い、関数電卓やスマートフォンは使わないでください。本書の中味を見ずに70%以上の正解を目指してください。
本書の出版に際して、多くの方々のご尽力をいただき、また読者の方々から貴重なご意見をいただいたことに厚く御礼申し上げます。
また、本書を読まれた方々よりいろいろご意見をいただければうれしい限りです。
2020年8月 今里健一郎
目次
・まえがき
第Ⅰ部 品質管理の実践編
第1章 品質の概念
1-1 社会的品質
1-2 顧客満足(CS)、顧客価値
第2章 品質保証:新製品開発
2-1 結果の保証とプロセスによる保証
2-2 保証と補償
2-3 品質保証体系図
2-4 品質機能展開
2-5 DRとトラブル予測、FMEA、FTA
2-6 品質保証のプロセス、保証の網(QAネットワーク)
2-7 製品ライフサイクル全体での品質保証
2-8 製品安全、環境配慮、製造物責任
2-9 初期流動管理
2-10 市場トラブル対応、苦情とその処理
第3章 品質保証:プロセス保証
3-1 作業標準書
3-2 プロセス(工程)の考え方
3-3 QC工程図、フローチャート
3-4 工程異常の考え方とその発見・処置
3-5 工程能力調査、工程解析
3-6 変更点管理、変化点管理
3-7 検査の目的・意義・考え方(適合、不適合)
3-8 検査の種類と方法
3-9 計測の基本
3-10 計測の管理
3-11 測定誤差の評価
3-12 官能検査、感性品質
第4章 品質経営の要素:方針管理
4-1 方針の展開とすり合せ
4-2 方針管理のしくみとその運用
4-3 方針の達成度評価と反省
第5章 品質経営の要素:機能別管理【定義と基本的な考え方】
5-1 マトリックス管理
5-2 クロスファンクショナルチーム(CFT)
5-3 機能別委員会
5-4 機能別の責任と権限
第6章 品質経営の要素:日常管理
6-1 変化点とその管理
第7章 品質経営の要素:標準化
7-1 標準化の目的・意義・考え方
7-2 社内標準化とその進め方
7-3 産業標準化、国際標準化
第8章 品質経営の要素:人材育成
8-1 品質教育とその体系
第9章 品質経営の要素:診断・監査
9-1 品質監査
9-2 トップ診断
第10章 品質経営の要素:品質マネジメントシステム
10-1 品質マネジメントの原則
10-2 ISO 9001
10-3 第三者認証制度【定義と基本的な考え方】
10-4 品質マネジメントシステムの運用
第11章 倫理・社会的責任【定義と基本的な考え方】
11-1 品質管理に携わる人の倫理
11-2 社会的責任
第12章 品質管理周辺の実践活動
12-1 マーケティング、顧客関係性管理
12-2 データマイニング、テキストマイニングなど【言葉として】
第Ⅱ部 品質管理の手法編
第13章 データの取り方とまとめ方
13-1 有限母集団からのサンプリング《超幾何分布》
第14章 新QC七つ道具
14-1 アローダイアグラム法
14-2 PDPC法
14-3 マトリックス・データ解析法
第15章 統計的方法の基礎
15-1 一様分布(確率計算を含む)
15-2 指数分布(確率計算を含む)
15-3 二次元分布(確率計算を含む)
15-4 共分散
15-5 大数の法則と中心極限定理
第16章 計量値データに基づく検定と推定
16-1 3つ以上の母分散に関する検定
問題1 コクランの検定
問題2 ハートレーの検定
問題3 バートレットの検定
第17章 計数値データに基づく検定と推定
17-1 適合度の検定
第18章 管理
18-1 メディアン管理図
第19章 工程能力指数
19-1 工程能力指数の区間推定
問題4 工程能力指数の区間推定
第20章 抜取検査
20-1 計数選別型抜取検査
問題5 計数選別型抜取検査
20-2 調整型抜取検査
問題6 調整型抜取検査(その1)
問題7 調整型抜取検査(その2)
第21章 実験計画法
21-1 多元配置実験
問題8 多元配置実験(三元配置法)
21-2 乱塊法
問題9 乱塊法実験
21-3 分割法
21-4 枝分かれ実験
21-5 直交表実験《多水準法、擬水準法、分割法》
21-6 応答曲面法、直交多項式【定義と基本的な考え方】
第22章 ノンパラメトリック法【定義と基本的な考え方】
22-1 ノンパラメトリック法【定義と基本的な考え方】
第23章 感性品質と官能評価手法【定義と基本的な考え方】
23-1 感性品質と官能評価手法【定義と基本的な考え方】
第24章 相関分析
24-1 母相関係数の検定と推定
第25章 単回帰分析
25-1 相関と回帰の違い、単回帰分析
25-2 繰り返しのある場合の単回帰分析
問題10 繰り返しのある場合の単回帰分析
第26章 重回帰分析
26-1 重回帰式の推定
26-2 分散分析
26-3 回帰母数に関する検定と推定
26-4 回帰診断
26-5 変数選択
26-6 さまざまな回帰式
第27章 多変量解析法
27-1 判別分析
27-2 主成分分析
27-3 クラスター分析【定義と基本的な考え方】
27-4 数量化理論【定義と基本的な考え方】
第28章 信頼性工学
28-1 耐久性、保全性、設計信頼性
問題11 MTTF
問題12 MTBF
問題13 MTTR
問題14 アベイラビリティ
28-2 信頼性データのまとめ方と解析
第29章 ロバストパラメータ設計
29-1 パラメータ設計の考え方
29-2 静特性のパラメータ設計
問題15 SN比
29-3 動特性のパラメータ設計
問題16 動特性のSN比の計算例(ゼロ点比例式の場合)
最終章 QC検定1級模擬問題
【模擬問題1】全社的品質管理活動の実践
【模擬問題2】企業の社会的責任と品質
【模擬問題3】方針管理
【模擬問題4】品質機能展開
【模擬問題5】機能別管理
【模擬問題6】直交配列表実験計画
【模擬問題7】アローダイアグラム
【模擬問題8】回帰分析
【模擬問題9】主成分分析
【模擬問題10】信頼性
【模擬問題の解答用紙】
【模擬問題の解答と解説】
●数値表
正規分布表① uの値から確率Pを求める表
正規分布表② 確率Pからuを求める表
t分布表
x2分布表
F分布表(α=0.05)
F分布表(α=0.025)
F分布表(α=0.01)
・索引
・引用・参考文献
・著者紹介
