危機管理検定 企業危機管理士認定試験学習テキスト
目次
第1章 重要用語集
第1課題 企業の社会的責任
1 企業の社会的責任(CSR)
2 基本責任
3 義務責任
4 支援責任
5 コンプライアンス
6 内部統制
7 金融商品取引法(日本版 SOX法)
8 企業統治(コーポレート・ガバナンス)
9 企業リスクマネジメント(ERM)
10 企業倫理(ビジネスエシックス)
11 ゴーイングコンサーン
12 透明性(トランスペアランシー)
13 組織経営の有効性と効率性
14 ステークホルダー
15 企業行動憲章
16 環境リスクマネジメント
17 トリプルボトムライン
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第2課題 リスクと危機
18 リスク
19 危機(クライシス)
20 リスクマネジメント
21 リスクアセスメント
22 リスク特定
23 リスク分析
24 リスク評価
25 リスクコミュニケーション
26 クライシス・コミュニケーション
27 リスクトリートメント
28 リスクコントロール
29 リスクファイナンス
30 脅威
31 残留リスク
32 レピュテーションリスク
33 コンティンジェンシープラン
34 ぜい弱性
35 投機・投資的リスク
36 純粋リスク
37 インシデント
38 イシュー・マネジメント
39 フィンクの危機測定論
40 ハインリッヒの法則
第3課題 危機管理の構築
41 危機管理(クライシスマネジメント)
42 危機管理委員会
43 リスク管理委員会
44 内部通報・内部告発
45 公益通報者保護制度
46 危機管理マニュアル
47 基本マニュアル
48 実施マニュアル
49 公開マニュアル
50 シュミレーション・トレーニング
51 メディアトレーニング
52 意思決定システム
53 通報システム
54 中抜き通報
第4課題 危機管理広報
55 広報(パブリック・リレーションズ)
56 危機管理広報
57 緊急対策本部
58 緊急記者会見
59 説明責任(アカウンタビリティ)
60 内部調査委員会
61 第三者委員会
62 情報開示(ディスクロージャー)
63ポジション・ペーパー
64 公式見解・声明文
65 キーメッセージ
66 ホールディングコメント
67 スポークスパーソン
68 想定質問表
69 アイムソーリー法(Sorry Law)
70 メディア・リテラシー
71 メディア・スクラム
72 アドボカシー広告
73 リコール社告
74 ソーシャルメディアポリシー
75 炎上
76 シャドーサイト
第5課題 自然災害と危機管理
77 事業継続計画(BCP)
78 事業継続管理(BCM)
79 サプライチェーン(供給網)
80 事業影響度分析(BIA)
81 ハザードマップ
82 発生事象
83 ブラックアウト
84 ボトルネック
85 目標復旧時間(RTO)
86 目標復旧時点(RPO)
87 目標復旧レベル(RLO)
88 サテライトオフィス
89 バックアップオフィス
90 災害管理型リスクマネジメント
第2章 企業危機各論
第1節 内部通報・内部告発
第1項 内部通報
第2項 内部告発
第2節 苦情・クレーム
第3節 うわさと風評
第4節 不正会計
第1項 会社法
第2項 金融商品取引法
第3項 適時開示等
第6節 情報漏えい
第7節 セクハラ・パワハラ
第1項 セクシュアルハラスメント
第2項 マタニティハラスメント
第3項 職場における育児休暇・介護休暇等に関するハラスメント
第4項 パワーハラスメント
第8節 過労死
第9節 反社会的勢力との関係
第3章 関連法令集
1. 育児介護休業法
2. 意匠法
3. 会社法
4. 行政機関保有個人情報保護法
5. 金融商品取引法
6. 景品表示法
7. 刑法
8. 公益通報者保護法
9. 個人情報保護法
10. 実用新案法
11. 消費生活用製品安全法
12. 商標法
13. 食品衛生法
14. 食品表示法
15. 製造物責任法
16. 男女雇用機会均等法
17. 著作権法
18. 独占禁止法
19. 特許法
20. 不正アクセス禁止法
21. 不正競争防止法
22. プロバイダ責任法
23. 民法
24. 労働基準法
25. 労働契約法
26. 事業主が職場における性的な言動に起因する問題に関して雇用管理上講ずべき措置についての指針
27. 職場のいじめ、嫌がらせ問題に関する円卓会議ワーキング・グループ報告概要
28. 事業主が職場における妊娠、出産等に関する言動に起因する問題に関して雇用管理上講ずべき措置についての指針
29. 過労死認定基準
第4章 企業危機管理士認定試験サンプル問題+解答・解説
