公務員試験の面接は事前の準備が大事！ ブレインストーミングでベストなアピールをしよう

公務員試験は1次試験で筆記試験、2次試験で面接試験が実施されます。せっかく筆記試験を突破しても面接がうまくいかないと不合格になってしまいます。また、人物重視の試験になってきているので、面接の準備は不可欠になっています。つちや書店が発行している「公務員採用試験面接試験攻略法」では、面接功者になるためのテクニックをご紹介します。

面接は自分の人柄を知ってもらうことを意識しよう

公務員試験は平成30年度から新教養試験になるなど変化をしています。併せて人物重視にも比重が傾いているので、筆記だけでなく面接での良し悪しが合否に大きく影響するようになりました。どれだけ勉強していても、面接で自分の考えや人柄をうまく伝えられなければ評価につながりにくいのが実情です。また、面接の練習をしておかないと、本番で緊張してしまい、頭が真っ白になってうまくアピールできないなんてこともあります。ですので、何度も練習して自信を持つ必要があります。面接官と円滑なコミュニケーションをとることができるエッセンスが詰まったつちや書店が出版する「公務員採用試験面接試験攻略法」を見てみましょう。

本書は、9章・191ページで構成されており、テーマごとに正しい解答例とダメな解答例が載っています。単に「こう答えればよい」という型を示すだけでなく、なぜその答え方が伝わるのか、逆になぜ印象が悪くなるのかが比較しながら理解できる点が使いやすいところです。また、右下にメモを取るスペースがあるので、箇条書きでいいので書くと長所や短所、自己PRを作るときの素材となります。自分の経験をその場で書き出していくことで、あとから見返したときにも内容を整理しやすく、面接カード作成にもつなげやすくなります。各ページにあるワンポイントアドバイスでは面接官の質問の意図が説明されています。面接は面接官とのコミュニケーションの場ですので、相手の気持ちを知ることで的確な回答することができます。見開き1ページごとに1つのテーマについて言及されていますが、無駄がなく要点が書かれているように思います。

それでは面接を突破するにはどうすればいいでしょうか。最初に面接の仕組みについて知っておく必要があります。基本的に面接では、履歴書や面接カードで記入した内容の中から質問が出される仕組みになっています。つまり、面接本番は「その場の思いつきで話す場」ではなく、事前に書いた内容をもとに深掘りされる場だと考えておくと準備の方向性がはっきりします。当日に記入する場合もありますが、事前に提出する場合は、必ずコピーを保存しておきましょう。書くときは誤字脱字や文字列が斜めになっているなどはご法度です。内容が良くても、雑な印象を与えるだけで損をしてしまうため、丁寧さも評価の一部だと意識したいところです。

面接で聞かれることは大体次の通りです。「自己PR」、「長所と短所」、「学生時代に打ち込んだこと」、「どうして民間ではなく公務員なのか」などです。さらに、志望先の自治体・官庁を選んだ理由、困難をどう乗り越えたか、周囲と協力した経験、失敗から学んだことなど、回答の再現性や人柄を見る質問に広がることもあります。事前に準備しておく必要がありますが、書籍やインターネットに載っている模範解答をそのまま話すのはNGです。面接官は「正解」を求めているわけではありません。あなたがどんな人かを知るために面接をしているので、自分のオリジナルの言葉で話しましょう。多少言い回しが洗練されていなくても、自分の経験に根ざした言葉のほうが説得力は高くなります。

そのため、自分の回答を準備するにはブレインストーミングが有効です。ブレインストーミングのやり方は10分間、思いつくままに強く印象に残っていることについて書きます。成功体験だけでなく、失敗したこと、悩んだこと、周囲に助けられたことも含めて書き出すと、より人柄が見える材料が集まります。勢いがついているならば、10分以上書いても構いませんが、手が止まった時点で終了するようにしましょう。そして、ブレインストーミングで書いた内容にそれぞれランキングをつけます。ランク付けした中で最上位のものを面接で使いましょう。あわせて、「そこで何を考え、どう行動し、結果として何を学んだか」まで整理しておくと、深掘り質問にも対応しやすくなります。

また、回答内容だけでなく、伝え方の練習も非常に重要です。良い内容を準備していても、声が小さい、視線が下がる、結論が長くて見えにくいといった理由で、相手に伝わりにくくなることがあります。面接では、最初に結論を簡潔に述べてから理由や具体例を話すと、面接官にとって聞き取りやすくなります。模擬面接では、話した内容だけでなく、表情・姿勢・話す速さ・語尾まで確認し、可能であれば録音や録画で振り返ると改善点が見つかりやすいです。

面接官が応募者の回答でがっかりするポイントにマニュアル通りの回答があります。どこかで見たような言い回しを並べるだけでは、準備してきたことは伝わっても、あなた自身の人物像までは伝わりません。面接では良い自分を見せるのではなく、自分がどんな人間か人となりを知ってもらうという意識が大切です。完璧な回答を目指しすぎるよりも、経験に基づいて誠実に話すほうが、結果的に印象が良くなることも少なくありません。本書では、自己PRや志望動機の具体的な作り方が載っていますので、公務員を志望する人は読んでおくとプラスになるでしょう。また、本書には実際に面接で出題された質問が掲載されているので、模擬面接のときに答えられるようにしましょう。

最後に、面接対策は一度作って終わりではなく、書いて・話して・修正することの繰り返しが大切です。面接カードの内容と実際の受け答えにズレがないかを確認しながら、第三者に見てもらって改善を重ねることで、回答の完成度は着実に上がっていきます。本番では「うまく話そう」とするよりも、「相手に伝わるように話そう」と意識したほうが自然な受け答えになりやすいです。自分の言葉で自分の経験を語れるようになれば、面接は怖い場ではなく、自分を知ってもらうための場に変わっていくはずです。