ブランド・マネージャー試験のおすすめ参考書・テキスト（独学勉強法/対策）

 

 

 

まず知っておきたいのは、「独学で完結しやすいのは3級中心」ということ

ブランド・マネージャー試験対策を考えるとき、最初に押さえたいのは、級ごとに学び方がかなり違うという点です。3級の「ブラ検®」は、公式テキストや学習ムービーを使って学び、IBT方式の試験に合格すると認定される設計です。一方で2級はベーシックコース、1級はアドバンスコースが前提になっており、特に1級は課題提出形式の試験で、用語に関する筆記試験とブランド・ステートメント作成が含まれます。つまり、独学記事を書くなら、純粋な“試験勉強”として一番扱いやすいのは3級で、2級・1級は「受講前の予習」「受講後の定着」という発想で考えるのが現実的です。

さらに重要なのは、2級以上の取得に3級が必須ではないことです。協会は、3級の認定が2級以上の前提条件ではないと案内しており、アドバンスコースは2級資格保有者（ベーシックコース修了者）向けです。つまり、「まず3級を取らないと先へ進めない」と思い込む必要はありません。ただし、独学で基礎を固めたい人にとっては、3級の学習内容がブランディングの土台作りとしてかなり使いやすいのも事実です。資格制度上の必須条件と、学習上のおすすめルートは、分けて考えると迷いにくくなります。

この資格で求められているのは、単なる用語暗記ではありません。協会は、3級教材も2級ベーシックコースも、**当協会独自の「8つのステップ」**を基礎にしたカリキュラムだと説明しています。3級の学習ムービーは、ベーシックコースのカリキュラムをベースにした自己学習用プログラムとして作られており、ブランドの本質から、戦略や目標設定に落とし込むフレームワークまで学べる構成です。だから独学でも、「ブランドとは何か」を説明できるだけでなく、「どう設計し、どう言語化するか」まで意識して勉強した人のほうが、後の2級・1級にもつながりやすくなります。

 

 

3級の独学は、「公式教材を1周」ではなく「言葉で説明できるまで」が合格ライン

3級対策でいちばん大切なのは、公式教材を中心に勉強範囲を絞ることです。協会は、3級について学習ムービーと公式テキストの両方を案内しており、学習ムービーでは試験に出るポイントをこまめに復習しながら学べるとしています。しかも、3級は試験単体での申込みプランがなく、動画視聴と試験のセットを基本とした設計です。独学で遠回りしないためには、一般的なマーケティング本を広く読むより、まずは公式が示している教材で「この資格の言葉づかい」に慣れるのが近道です。

勉強のコツは、インプットを増やすことより、自分の言葉で要点を説明する練習を入れることです。3級ページでは、「ブランドとは、消費者が心の中に持つイメージ」「企業の『こう思われたい』と消費者の中のブランドを一致させることがブランディング」と説明されています。こうした定義を読んで終わるのではなく、「では自分の会社・商品・好きなブランドならどう説明するか」と置き換えてみると、一気に理解が深まります。ブランド論は言葉が抽象的になりやすい分、具体例に落として話せるかどうかで定着度が変わります。

また、3級は単なる知識検定ではなく、その先の実務学習につながる入口として作られています。協会は、3級教材が2級ベーシックコースをベースにしていること、そしてカリキュラム全体がブランド構築の「8つのステップ」に基づいていることを示しています。だから独学でも、用語カードの丸暗記だけで終わらせず、「ブランドの現状把握」「理想像」「差別化」「伝え方」といった流れを、自分なりの図やメモにして整理すると強いです。試験対策としてだけでなく、その後に2級へ進む下地にもなります。

 

 

2級・1級は「試験勉強」より「自分の事例を持って臨む準備」が合格を近づける

2級と1級になると、対策の考え方は大きく変わります。2級のベーシックコースは、ブランド構築の基礎と8つのステップの型を学ぶ講座で、対面なら2日間、オンラインなら4日間の日程です。協会は、2級について「ブランドの知識や構築方法をワークで体感しながら学べる基礎コース」と説明しており、少人数のグループワークや質問のしやすさも特徴として挙げています。つまり2級対策は、独学だけで完結させるより、講座の中で吸収できる状態に自分を整えておくことが重要です。

その準備として有効なのが、自分の仕事・商品・組織を一つ題材に決めておくことです。1級アドバンスコースでは、受講生自身が抱える現場の課題をテーマにブランド構築へ取り組むことが特長とされ、試験は課題提出形式で、用語に関する筆記試験とブランド・ステートメント作成が含まれます。つまり、1級で問われるのは、知識を知っているか以上に、ブランドを言語化し、設計図としてまとめられるかです。独学段階で「誰に、どんな価値を、どう認識されたいのか」を自分なりに書き出しておくと、講座での理解と試験課題の質が上がりやすくなります。

結局のところ、この資格の対策で伸びる人は、参考書をたくさん読む人ではなく、ブランドの考え方を、自分の現場に結びつけられる人です。3級は独学で基礎を固めやすい入口、2級は「型」を身につける段階、1級はブランド・ステートメントを作れる実践段階という整理で考えると、勉強の方向性がぶれません。特に1級は、ベーシックコース修了・2級資格保有が受講資格とされているため、順番を飛ばすより、3級または2級相当の基礎をしっかり固めて進んだほうが結果的に強いです。ブランド・マネージャー試験の対策は、暗記勝負というより、理解→言語化→実務適用の順で積み上げるのが王道です。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ブランド・マネージャー試験の公式テキスト

公式ホームページから購入が可能です。
ブランド・マネージャー公式HP
また、ホームページでは講座・セミナー情報を確認することができます。
講座開催スケジュール

目次 – ブランド・マネージャー資格試験公式テキスト

刊行にあたって

本公式テキストの特色

本書を手にとられたあなたは、ブランディングをすでに実践されている方でしょうか? それともこれからスキルを身につけようと思われている方でしょうか。そのどちらの方にも、本書が役立つ内容であることを、まずはお約束いたします。

「ブランディング」「ブランド戦略」「ブランド構築」といった言葉が、すっかり一般的に用いられるようになりましたが、実際に多くの方がその定義を正確に把握しているとは言いきれません。「ブランド」とは、気の利いたネーミングや洒落たデザインのことではなく、また広告だけで短期的に築けるものでもありません。ブランド戦略は、企業規模にかかわらず、経営戦略そのものであり、長期的に経営を安定させていくための根幹プロセスといえます。

ですから、企業において、「ブランド・マネージャー」は経営のキーパーソンとなり、その育成が急務といわれています。このような背景の中、ブランド・マネージャーを育成するために誕生したのが「ブランド・マネージャー資格試験」(愛称:ブラ検®)です。これまでに、日本全国で延べ5,000名以上の方が講座を受講し、業務に活用しています。

本書は、①これからブランド・マネージャーとして活躍したい方、②すでにブランド・マネージャーの実務をしながらも基礎を見直したい方、③就職活動でアピールできる実務に役立つ資格を求めている学生の方などにお伝えしたい、マーケティング、ブランディングの基礎知識が網羅された内容となっています。

特に本書で学べるのは、「ブランド・マネージャー資格試験」のうち、3級レベル相当の内容ですが、2級、1級を目指す方や、すでに取得されている方にとっても、悩んだときの指南書としてご活用いただけます。本書により、一人でも多くの優秀なブランド・マネージャーが日本中の企業でご活躍されることを期待しています。

本公式テキストの活用方法

本書では重要な項目ごとに「試験に出るポイント」が用意されています。資格試験をしっかりとナビゲートする先生役の“うしくん”と一緒に、重要なキーワードをその都度身につけながら読み進めていきましょう。また、巻末には「3級資格試験模擬問題」もありますので、実際の受験に先立って自身の力を試すこともできます。

代表理事からのご挨拶

協会設立以降、標準化・体系化されたマーケティング、ブランディングの知識をお伝えするために、ブランド論に携わる学者、研究者、そして実務者の協力を得て、独自のカリキュラムを作成し、改良し続けてきました。それは、ブランド・マネージャーとしての役割を担う多くの方に、正しい知識と高い実践力を身につけていただきたいと思っているからです。

そうして日々、進化を続けている当協会独自のカリキュラムは、ブランド構築にも「型」があることを広め、実務において結果の出せる実践的かつ汎用性のあるものだとして、一定の評価をいただいています。こうした喜ばしい評価をいただけるまでになったのは、多くの資格保有者の皆様の努力の賜物であり、また関係各位の皆様のご支援があってこそと、改めて感謝申し上げます。

今後も、多くの識者や実務者の方々の協力を得て、優秀なブランド・マネージャーの育成と、質の高いビジネス・コミュニティを築くための実りある活動を行っていくとともに、日本独特の文化や考え方に根ざしたブランド構築の方法を確立し、日本のブランド・マネージメントのスタンダードを築いていく所存です。

一般財団法人 ブランド・マネージャー認定協会代表理事
岩本俊幸

試験ガイド

ブランド・マネージャー資格試験(ブラ検®)は、企業や商品のブランディングを行う際の中核的な役割を担う人材を育成するために誕生しました。”ブランド・マネージャー”という肩書きを持っていなくとも、同等の役割を担う方は多くいます。そのような方に向けて、マーケティングとブランディングの基礎知識から、実務で役立つ実践スキルまでを習得できるのが本資格試験です。

どんな資格なのか

ブランド・マネージャー資格試験は、前述のように企業や商品の「ブランド」を維持・管理・向上させていく役割を担った方に、必要知識やスキルを認定するためのものです。3級から1級までの各試験を受け、合格することで資格が与えられます。民間の資格ですので、国家資格のようにこの資格がなければ「ブランド・マネージャー」を名乗れないということではありません。しかし、独学での知識習得や、社内で代々受け継ぐ手法だけを頼りにすることは、大変リスクが高く、身につくまでに時間もかかります。

本テキストや、講座の受講を通じて、短期間で効果的に知識・スキルを習得できます。また、資格を取得することで、自身の知識を客観的に示すことができ、名刺や肩書きなどにも効果的に活用できるようになります。

資格試験の受験資格

3級と2級は、受験資格は問いません。年齢、経験、社会人・学生かを問わず、どなたでも受験することができます。1級資格のみ、ベーシックコースを修了し、2級資格をお持ちの方が対象です。

各級ごとの特徴と取得の流れ

3級
IBT方式のオンライン試験による、知識を問う資格試験です。動画学習または本テキストで学習し、試験に合格することで資格を取得できます。難易度はそれほど高くなく、本書に記載されている内容をしっかりと学習すれば合格を目指せます。実務で活用する前の基礎固めのような感覚で取り組んでいただけます。

2級
ベーシックコースを受講し、試験に合格することで取得できる資格です。知識だけでなく、実践ワークを豊富に行うことで、実務に役立つスキル(ブランド構築のステップ)を身につけることができます。対面講座・オンライン講座のいずれでも受講可能で、本テキストを予習・復習にお使いいただくこともお勧めです。

1級
アドバンスコースを受講し、試験に合格することで取得できる資格です。ベーシックコースで学んだ知識・スキルをさらに高めて、自分が関わるブランドを題材に「ブランド・ステートメント」を作成できるようになるのが最終目標です。この「ブランド・ステートメント」は、どのような経緯でそのブランドができたのか、どんな思いが込められているのかを詳細にまとめた説明書のようなもので、さまざまな立場の多くの人間が関わるブランドの維持・管理・向上のプロセスにおいて、欠かせない情報共有のツールです。本テキストを予習・復習にお使いいただくこともお勧めです。

試験、講座実施日の確認や、お申し込みは、一般財団法人ブランド・マネージャー認定協会のホームページ(https://www.brand-mgr.org/)をご覧ください。

資格名	ブラ検® 3級	ブランド・マネージャー 2級	ブランド・マネージャー 1級
スキル	マーケティング、ブランディングに関する基礎的な知識を持っている	ブランド構築のステップを習得して実務で活用できる	実務でブランド構築を実践し、コンサルティング視点が身についている
習得方法	動画学習または本テキストでの自己学習	ベーシックコース受講 （対面2日間／オンライン3日間） 本テキストでの自己学習（任意）	アドバンスコース（4日間）受講 本テキストでの自己学習（任意）
試験	IBT方式のオンライン試験に合格する	ベーシックコース受講後、試験に合格する	アドバンスコース受講後、試験に合格する （課題提出）
実施日	随時 日程は公式サイトで確認	ほぼ毎月開催 日程は公式サイトで確認	ほぼ毎月開催 日程は公式サイトで確認
実施場所	オンライン	全国・オンライン	全国・オンライン
費用	動画視聴・試験のセット価格：12,980円（税込） 資格認定費用込・永年資格 動画のみ：5,500円（税込）	受講料：121,000円（税込） 2級資格認定費用：12,100円（税込） 合計：133,100円（税込） 毎年の更新費用：12,100円（税込）	受講料：242,000円（税込） 1級資格検定試験費用：12,100円（税込） 1級資格認定費用：36,300円（税込） 合計：290,400円（税込） 毎年の更新費用：36,300円（税込）
受験条件	不問	不問	ベーシックコースを修了し、2級資格をお持ちの方

 

目次

刊行にあたって
本公式テキストの特色
本公式テキストの活用方法
代表理事からのご挨拶

試験ガイド
どんな資格なのか
資格試験の受験資格
各級ごとの特徴と取得の流れ
ブランド・マネージャー資格試験(ブラ検®)の内容

Part1　ブランドの基礎知識

1-1 ブランドとは〜ブランドの定義
顧客が識別して初めて「ブランド」になる
私にとってはブランドでも、あなたにとっては違う?
消費者の視点から見たブランドの定義
試験に出るPoint

1-2 ブランドの状態
発表時点はどんな商品・サービスも「ブランドゼロ」
欲しい! いいよね! と感じる「ブランドプラス」
嫌い、欲しくない、と感じる「ブランドマイナス」
ブランドは、消費者の購買行動に影響する
試験に出るPoint

1-3 ブランド・エクイティ(資産)
ブランドは企業にとっての「資産」である
顧客にとってのブランド・エクイティ
試験に出るPoint

1-4 ブランドの歴史
「ブランド」は「印をつけること」から始まった
現代の「ブランド」は、消費者の購買決定に影響を与える
「ブランド」の目的は変化してきた
試験に出るPoint

1-5 ブランドを守る
ブランドは法的保護の対象となる
商標　自社と他社を識別するための標識
商標は、「商標法」により守られている
商号　会社につける名前のこと
商号は、「商法」「商業登記法」「会社法」により守られている
意匠　デザインも保護の対象となる
意匠は、「意匠法」の意匠登録制度により守られている
試験に出るPoint

1-6 ブランドの種類
ブランドは製品・サービスだけではない
ブランドの階層
試験に出るPoint

①製品ブランド
ファミリーブランド
試験に出るPoint

②サービスブランド
サービスブランドの企業にとっての利益
サービスブランドの消費者・顧客にとっての利益
試験に出るPoint

③コーポレート(企業)ブランド
コーポレート(企業)ブランドのメリット
組織ブランドと製品ブランドの関係
試験に出るPoint

④事業ブランド
試験に出るPoint

⑤成分、技術ブランド
試験に出るPoint

⑥地域ブランド
国もブランドになる
国による地域ブランドの保護制度
試験に出るPoint

⑦パーソナルブランド
強いパーソナルブランドとは
パーソナルブランドの要素
企業内でのパーソナルブランドづくり
試験に出るPoint

1-7 ブランドの想起
ブランドはどのように想起されるのか
ブランド再認　見て、聞いてわかる
ブランド再生　ニーズから思い起こす
試験に出るPoint
「試験に出るPoint」解答集

Part2　ブランドの重要性

2-1 ブランドのメリット
ブランドは取引先や地域社会にもメリットを与える

2-2 消費者・顧客から見たブランドの重要性
①探索コストの低減
②価値の獲得
③自己イメージの投影
④リスクの低減
試験に出るPoint

2-3 企業から見たブランドの重要性
①競合商品・サービスとの差別化
②価格決定権を得られる
③法的保護を受けられる
④自社内の意思統一と、社員モチベーションの向上
⑤ビジネスパートナーやステークホルダーとの協力
⑥採用活動の効率化
試験に出るPoint
「試験に出るPoint」解答集

Part3　ブランディングの基礎知識

3-1 ブランディングとは〜ブランディングの定義
ブランド体系図

3-2 ブランディングの流れ

①「ブランド・アイデンティティ(BI)」の作成
試験に出るPoint

②刺激の設計
試験に出るPoint

刺激を設計する上で大切な3つのこと
試験に出るPoint

③ブランド・イメージ(心象)
試験に出るPoint

④ブランディング
試験に出るPoint

3-3 ブランド・マネージャー
ブランド・マネージャーの定義
企業におけるブランド・マネージャーの役割
内と外のブランディング
試験に出るPoint

3-4 エクスターナルブランディング
ブランディングの要となるブランド・マネージャー
試験に出るPoint

3-5 インターナルブランディング
試験に出るPoint

3-6 ブランド・マネージャーに求められる能力
多彩な能力を求められるブランド戦略
①ブランディングの知識
②マーケティングの知識
③知的財産に関する法律知識
④リーダーシップ
⑤ファシリテーション能力
⑥コミュニケーション能力
⑦プレゼンテーション能力
⑧観察力
⑨分析力
⑩計画力
⑪実行力
試験に出るPoint

3-7 企業におけるブランド戦略
企業におけるブランド戦略とは
ブランド戦略ピラミッドを読み解く
ブランド戦略ピラミッドのステージの関係
試験に出るPoint

3-8 ブランド・マネージャーがすべきこと
ブランドとの接触の量を増やす
次に「ブランド再生」の率を高める
意図的な設計が大事
試験に出るPoint

試験に出るPoint解答集

Part4　ブランド要素とブランド体験

4-1 ブランド要素
ブランド要素とは
代表的なブランド要素は9種類
試験に出るPoint

4-2 ブランド名
ブランド名の設計方法
ブランド名の事例
試験に出るPoint

4-3 ロゴ、マーク
ロゴやマークの設計方法
試験に出るPoint

4-4 色
色を共有する方法
色(ブランドカラー)の設計方法
試験に出るPoint

4-5 キャラクター
キャラクターの設計方法
試験に出るPoint

4-6 パッケージ、空間デザイン
空間デザイン
パッケージ、空間デザインの設計方法
試験に出るPoint

4-7 タグライン
タグラインの重要性
タグラインの設計方法
タグラインの事例
試験に出るPoint

4-8 ジングル、音楽
聴覚を利用したブランド要素
ジングルの設計方法
ジングル、音楽の事例
試験に出るPoint

4-9 ドメイン(URL)
ドメインの種類
ドメインの設計方法
ドメインの活用例
試験に出るPoint

4-10 匂い
匂いと製品・サービス
匂いの設計方法
匂いを扱うときの注意点
匂いの活用例
試験に出るPoint

4-11 ブランド体験
ブランド体験とは
ブランド体験は時間軸に沿って
顧客は時間とともにあらゆる体験をする
試験に出るPoint

①Before〜ブランドを体験する前
試験に出るPoint

②Now1〜ブランド体験中(購入検討〜購入)
試験に出るPoint

③Now2〜ブランド体験中(使用中)
試験に出るPoint

④After〜ブランド体験後の評価
試験に出るPoint

⑤Repeat〜ブランド再検討(再体験)
試験に出るPoint

4-12 ブランド構築の一貫性
ブランド要素・ブランド体験の役割
刺激の設計におけるブランド・マネージャーの役割
記憶の集積と、連想の連結
試験に出るPoint

「試験に出るPoint」解答集

Part5　マーケティングの基礎知識

5-1 マーケティングとは
マーケティングの定義
マーケティングのあり方
セリングとは
セリングとマーケティングの違い
試験に出るPoint

マーケティングの出発点
求められる「マーケティング的発想」
試験に出るPoint

マーケティングとブランディングの違い
試験に出るPoint

5-2 価値の交換
現代における「交換」
価値は商品だけではない
情緒的価値も交換される
試験に出るPoint

5-3 マーケティングの目的
顧客生涯価値
顧客生涯価値を上げる
顧客数を増やす
試験に出るPoint

5-4 消費者・顧客の成長プロセス
マインドシェアとは
アンバサダー
段階ごとのマーケティング施策
試験に出るPoint

「試験に出るPoint」解答集

Part6　ブランディングの手法

6-1 ブランド構築の8ステップ
フレームワークとは
ブランド構築の8ステップ
ブランド構築ステップ
試験に出るPoint

6-2 STEP1 環境分析による市場機会の発見
環境分析の目的
環境分析のツール
マクロ環境とミクロ環境
異なる視点の意味
試験に出るPoint

フレームワーク PEST分析
試験に出るPoint

フレームワーク 3C分析
試験に出るPoint

さまざまなマーケット調査の手法
試験に出るPoint

フレームワーク SWOT分析
フレームワーク クロスSWOT分析
試験に出るPoint

6-3 STEP2 市場細分化(セグメンテーション)
市場とは
市場を細分化する目的
試験に出るPoint

セグメントとは
セグメンテーション
試験に出るPoint

6-4 STEP3 見込み客の選定(ターゲティング)
ターゲットと「見込み客」
試験に出るPoint

ターゲット属性リスト
ペルソナ
ペルソナを作る上での注意点
ペルソナの例
試験に出るPoint

連想マップ
連想マップの目的
試験に出るPoint

6-5 STEP4 独自性の発見(ポジショニング)
ポジショニングマップ作成の目的
ケーキショップのポジショニングマップ例
ペルソナの心の中の位置づけ
試験に出るPoint

STPマーケティング
試験に出るPoint

6-6 STEP5 ブランド・アイデンティティ
ブランド・アイデンティティ(BI)を作成する目的
ブランド・アイデンティティ(BI)の例
試験に出るPoint

ブランド・プロミス
ブランド・プロミスとは
ブランド・プロミスを破るとどうなるのか
試験に出るPoint

6-7 STEP6 具体化
「4P/4Cマーケティング・ミックス」とは
「4P/4Cマーケティング・ミックス」の項目
試験に出るPoint

6-8 STEP7 刺激の設計
「ブランド要素」の作成
「ブランド体験」の作成
試験に出るPoint

推奨規定/禁止規定
「推奨規定/禁止規定」を定める目的
試験に出るPoint

6-9 STEP8 数値化
ブランディング数値目標
試験に出るPoint

6-10 ブランド・ステートメントの作成
「ブランド・ステートメント」作成の目的
試験に出るPoint

「ブランド・ステートメント」の例
「ブランド・ステートメント」の構成
「ブランド・ステートメント」の形状
「ブランド・ステートメント」の保管方法
「ブランド・ステートメント」の項目
試験に出るPoint

試験に出るPoint解答集

模擬テスト
問題
解答

ケーススタディ&インタビュー

ケーススタディ:ワークスタイルを売る
売り方を訪問営業型から来社体験型に転換
株式会社 WORK SMILE LABO

インタビュー:「超熟」ブランドの誕生・育成から「社会的価値」の創造へ
敷島製パン株式会社

インタビュー:会社のブランディング活動を通じて、社員が日々成長する
スズキ株式会社

インタビュー:普段の食卓においしいカニ料理を。震災の復興とともに立ち上がった気仙沼生まれの「かに物語」
株式会社カネダイ

インタビュー:「未来のあたりまえをつくる。」に込められた社会課題解決への思い
大日本印刷株式会社

索引
参考文献、資料

一般財団法人ブランド・マネージャー認定協会について
ブランド・マネージャー認定協会とは
協会役員・組織構成
協会の沿革
協会ロゴの由来
ブランドにおけるロゴの役割

目次 – 新版 社員をホンキにさせるブランド構築法 (DOBOOKS)

はじめに

「ブランディング」という言葉は、現在ではよく使われるようになりました。ブランド構築、ブランド戦略についてもいろいろな本が出版されています。

私がブランド戦略を企業の付加価値として非常に大事だと思いはじめたのは、かなり以前のことです。当時、一般的には、ブランドは中小企業には手の届かないものと考えられていましたが、私はそんなことはないのではないかと感覚的に感じていました。ブランドに関するいろいろな本を読み、ブランディングに関する講座などにも参加してみましたが、そのほとんどが大企業のブランド・マネージャーによる成功事例の講義でした。

なるほどと思う反面、はたしてそれを自分にどう応用していいかがわからなかったのです。後になって気づいたことですが、それはたぶん体系化されていなかったことが要因だったのでしょう。まして、再現性があるものかどうかも疑わしく思っていました。それから長い年月、ブランディングの方法論を模索した結果、ブランド構築を伝える組織を自分の手で立ち上げてみようと思い立ちました。

ブランド・マネージャーやブランド構築のプロフェッショナルを養成する専門機関を立ち上げようと考えたのです。養成機関の設立に先立ち、そもそもブランディングに対して、中小企業のニーズはあるのかどうかを探るため、ブランドに関わるセミナーを毎月のように行ないました。

結果、私が予想した以上に受講を希望する人は多く、ブランディングの必要性を日に日に実感するようになりました。そこで、標準化したフレームワークを作るべく、中央大学大学院戦略経営研究科田中洋教授をはじめとする学識者、元・株式会社日本ブランド戦略研究所代表取締役の榛沢明浩氏をはじめとする研究者、株式会社JOYWOW取締役会長阪本啓一氏、外資系広告代理店の取締役を歴任された小池玲子氏、ブランドコンサルタント水野与志朗氏などの実務家の協力を仰ぎながら、再現性のあるカリキュラムを作成し、同時に、ブランド・マネージャーとそのトレーナーの育成システムを作り上げたのです。その組織が一般財団法人ブランド・マネージャー認定協会となります。

ブランドの種類というのは、プロダクト(製品)、事業、企業、地域、組織、店舗、パーソナル(人)などいくつもありますが、自分たちでブランドを築くフレームさえあれば、会社の規模に関係なく、どんな業種にもブランディングは可能です。これまで、ブランディングはコンサルタントや広告代理店などが外部で築いたものを導入することが多かったのですが、中小企業を中心に、自社内で自社のスタッフと一緒になって築くケースが少しずつですが増えてきています。結果として、それがうまくいっている会社は社員がいきいきと働いていますし、社員自身が経営に参画しているという意識が高くなっているようです。これは強い組織を築く上で大きな意味があると断言できます。

私たちは、このブランディングをチームで行ない、これを企業全体に浸透させていくことを「チームブランディング」と呼んでいます。チームブランディングでは、スタッフに答えを与えるのではなく、グループワークを通して自分たちの頭で考え、意見を交換することで、「自社の価値観」や「他者(顧客・スタッフ)の価値観」を深く理解し、「自らの価値観」との共通点を発見することを主眼としています。それが「自分ごと」として、主体的にブランド・アイデンティティに即した行動ができる人材の育成、チームの育成につながるのですが、本書で紹介したいのは、まさに組織、会社、店舗の「チームブランディング」です。

私はチームで築き上げる組織のブランディングにこそ意味があり、会社を強くするものであると信じています。実際にそのような会社や店を見てきたからこそ実感できるのです。本書では、そうした多くの人が関与するチームブランディングとはどういうもので、どうすればそれが構築でき、どんな成果を獲得できるのかを、実際の事例を絡めながら解説しています。本書が中小企業の組織や商品の価値を高める活動のお役に立てれば幸いです。

一般財団法人ブランド・マネージャー認定協会 代表理事
岩本俊幸

推薦文

かつて、主に大企業のためのものであったブランド論は研究が進み、現在では中小企業にも浸透しつつある。しかし、実際にブランド論を経営に活用できている中小企業はまだまだ少ないというのが実情であろう。

もともと、多くの日本企業はブランディングに熱心に取り組んできた。それは、一大ブームともなったCIの導入例を見ても明らかである。一方で、ブランディングを組織や商品の価値を向上させるためだけではなく、組織のカルチャーづくりにまで高めることができた例は非常に少ない。大企業の生産現場では小集団活動が活発に行なわれ一定の成果を上げているが、ホワイトカラーにおける成功例はほとんどないと言っていいだろう。

ブランディングを学んでも組織づくりに応用できないのは、そのためのメソッドがほとんどなかったためである。組織づくりは経営の要諦であり、経営者、とくに中小企業の経営者は人材の確保に苦心している。流動的な人の心をつなぎとめるにはどうすればよいか。その一つの解答が、本書で紹介されている『チームブランディング』である。

『チームブランディング』の優れたところは、グループワーク、セッションワークショップ等の手法を用いて、ブランド論の考え方を職場で実践できるメソッドとして成立させた点だ。メーカー、病院、美容室など、本書で紹介されているさまざまな業種における事例を見ればわかる通り、そのメソッドには汎用性がある。

『チームブランディング』の考え方と実践方法を学ぶことで、組織や商品の価値の向上と、チームづくりや従業員のモチベーションの向上を同時に行なうことができる。本書は、中小企業の経営者はもちろん、かつてブランディングを取り入れながら組織のカルチャーの変革にまで至らなかった大企業の担当者にもお薦めできる内容だ。本書には、人の心をつなぎとめる“仲間がいる環境”を作りながら、組織や商品の価値を高め、ビジネスに結び付けるためのヒントが多く含まれている。ブランド論を実務に応用するための書として、一読することを薦めたい。

中央大学ビジネススクール教授
田中洋

目次

■はじめに
■推薦文

Part1 ブランドの目的と定義を知る
■企業の経営にとって本当に必要なことは何だろう?
■ブランドの重要性
■ブランド構築の目的とは何だろう?
■ブランドの役割について考えよう
■ブランドを定義すると?
■ブランドを想起するプロセスって? 〜再認と再生〜
■ブランド・アイデンティティとは何だろう?
■マーケティングの定義と目的を知ろう
■消費者・顧客との関係構築について考えよう

Part2 チームブランディングとは何だろう?
■チームブランディング実施前に知っておくべきこと
■チームブランディングに関わる社員とは?
■なぜ、今チームブランディングなのか?
■チームブランディング実施のポイント

Part3 チームブランディングのステップ
■チームブランディングを構築するには手順がある
STEP1 PEST分析と3C分析 〜市場機会を発見しよう
STEP2 セグメンテーション 〜細分化はどう進めるのか?
STEP3 ターゲティング 〜見込み客をどう選定するか
STEP4 ポジショニング 〜独自の立ち位置を見つけよう
STEP5 ブランド・アイデンティティ 〜どんな旗を立てるのか
STEP6 4P/4Cマーケティングミックス 〜ブランドを具体化する
STEP7 ブランド要素・ブランド体験 〜ブランドとの出会いを決める
■推奨規定・禁止規定 〜やるべきこと・ダメなこと
STEP8 マーケティングの目標 〜目標を数値化してみよう
■8つのステップでブランド・ステートメントを作ってみる

Case1 BtoC 新規オープン美容室 りんごの木セントラル(長野県長野市)

Part4 チームブランディングを実践で学ぼう
■チームでブランド構築を実践してみよう
Case1 BtoC 新規オープン美容室 りんごの木セントラル(長野県長野市)
新規店舗オープンに向けたチームブランディング
Case2 BtoC リニューアル 上諏訪温泉しんゆ(長野県諏訪市)
温泉旅館のチームブランディング
Case3 BtoC リニューアル 桂川レディースクリニック(滋賀県大津市)
医療機関のチームブランディング
Case4 BtoB リニューアル エヌケイエス株式会社(愛知県名古屋市)
計測器の校正企業のチームブランディング
Case5 BtoC リニューアル 株式会社王宮 道頓堀ホテル(大阪府大阪市)
ホテル・宴会場のチームブランディング
Case6 BtoC リニューアル 株式会社Dreams(大阪府大阪市)
小売店のチームブランディング

■参考文献、資料
■執筆・編集協力者