1〜3級の試験がありますが、どの級の筆記試験も「理論」の分野と「実技」の分野それぞれで60％以上を得点すると合格できます。
ただし、1級の筆記試験合格者は二次試験（面接）があります。

ビジネス実務マナー検定は、ビジネスの現場で必要となる知識だけでなく、対人関係・電話応対・実務対応など、実践的なマナーを総合的に確認できる検定です。筆記試験では「理論」と「実技」の2領域に分かれており、総合点だけでなく各領域で基準点を満たす必要があるため、苦手分野を作らない学習が大切です。

特に2級・3級は、就職活動を控えた学生や新社会人の基礎力確認として受験されることが多く、社会人としての基本動作・言葉づかい・仕事の進め方を体系的に学ぶきっかけになります。1級はより高度な判断力・表現力が問われるため、筆記対策に加えて面接試験を見据えた準備も重要になります。

また、合格率を見るときは「数字の高低」だけで難易度を判断するのではなく、受験者層や試験回ごとの傾向もあわせて確認するのがおすすめです。合格基準が同じでも、回によって問題の体感難易度や受験者の構成が異なるため、合格率にはある程度の幅が出ます。

ビジネス実務マナー検定【1級、2級、3級】のおすすめ参考書・テキスト(独学勉強法)

ビジネス実務マナー検定の合格率

まずは、公式サイトで公開されている直近の受験者状況（第70回・第69回・第68回）を掲載します。過去データとあわせて見ることで、各級の合格率の傾向がつかみやすくなります。

なお、1級は筆記試験合格後に面接試験があるため、2級・3級に比べて最終合格率が低めになりやすい傾向があります。2級・3級は回によって上下はあるものの、比較的安定した合格率帯で推移しています。

直近3回の受験者状況（公式データ）

以下は、平成24年〜平成28年（第43回〜第52回）の過去データです。長期的な推移を見る参考としてご活用ください。

1級

1級は筆記試験に加えて面接試験があるため、最終合格率は他級と比べて低くなりやすいのが特徴です。過去データを見ても20〜40％台を中心に推移しており、しっかりした準備が必要な級といえます。

2級

2級は実務での応用力が問われる一方、合格率は50〜70％前後で推移しており、基礎をしっかり固めたうえで過去問演習を重ねることで十分合格を狙える級です。理論・実技の両方をバランスよく対策することがポイントです。

3級

3級はビジネスマナーの基礎を身につけるための入門〜基礎レベルとして受験しやすく、比較的高い合格率で推移しています。初めて受験する方は3級から学習を始め、必要に応じて2級へステップアップする流れもおすすめです。

受験対策では、出題範囲を一通り学んだあとに、過去問題や模擬問題で時間配分を確認しながら演習を行うと効果的です。特に「理論」「実技」のどちらか一方だけに偏らないように、両領域で安定して得点できる状態を目指しましょう。

ビジネス実務マナーとは、社会人として必要とされる仕事への姿勢・態度、企業活動・対人関係、マナーに関する理解をはじめ、事務処理能力などについても評価する試験です。
今回は、ビジネス実務マナーを取得するメリット・デメリットについて紹介していきます。

【ビジネス実務マナー検定【1級、2級、3級】のおすすめ参考書・テキスト(独学勉強法/対策)】も確認する

メリット

就職に役立つ

2級・3級はビジネス実務の遂行に必要な一般的な理解や技能を評価しています。
大学生でこれらの知識を身につけておくと自信にもつながります。
また、1級ではビジネスパーソンとしての適性を審査する面接があります。
これに合格していると、就職活動の面接の時にも堂々と臨むことができるようになります。
ただ、この資格を持っているだけで就職に有利になるわけではないので、身につけた知識を実践できなければ意味がありません。
取得するときには、実践ができるほどに知識を自分のものにする必要があります。

デメリット

転職・再就職には有利にならない

転職や再就職のために取得しても全く有利にはなりません。
特に、2級や3級は社会人としての一般的なマナーや知識の理解を評価する試験なので、普段社会人として働いている人であればそれほど勉強は必要ありません。
1級でも、経験を積むにつれて自然と身についているような問題が出題されます。
社会人として当然の知識や能力なので、社会人経験のある人が取得しても実践にはあまり応用できないでしょう。
また、履歴書に記載しても評価の対象にはならないでしょう。

知名度が低い

ビジネス実務マナー検定は知名度が低く、受験者数も少ないです。
また、名前は知っていても、具体的にどのような内容の試験なのは知っている可能性は低いです。
知名度の高さは社会的評価に直接つながる非常に重要なポイントなので、大きなデメリットということができます。

【ビジネス実務マナー検定【1級、2級、3級】のおすすめ参考書・テキスト(独学勉強法/対策)】も確認する

ビジネス実務マナー検定1級には面接課題があります。名称は「エグザクトスピーキング（exact＝しっかりしている）」といい、第一課題・第二課題ともに審査員の前でスピーチをします。いずれも「話と話す態度がはっきりしていて、あいまいなところがない」というのが審査コンセプトとなっています。また、審査のポイントは、「ビジネス的な話の仕方で、水準が普通以上である」、「1級合格者として、ビジネスの場に適応する態度・動作である」となっています。話し方や姿勢、振る舞いなど人となりが重視される試験です。

エグザクトスピーキング第一課題

第一課題の概要

指定された課題の内容に基づいて、2分間程度のスピーチをするものです。課題として与えられた文章を聞き手である審査員に対して、いかに分かりやすく伝えられるかがポイントです。スピーチの内容は課題と全く同じである必要はありません。

第一課題の対策

まずは課題文をしっかり読み込み、自分の中でイメージを把握することが大切です。次に起承転結を意識して、段落ごとにキーワードを作ります。それらをベースとして2分間程度に収まるよう調節しながら文章を構成します。あくまでスピーチのため、話すことを意識して「でも」や「なぜ～でしょうか」などの“つなぎ言葉”を上手く活用すると良いでしょう。考えた文章をスラスラと言えるようになるまで何度もトレーニングをすることで、2分という時間を体で覚えることができます。

エグザクトスピーキング第二課題

第二課題の概要

4つのテーマの中から選択し、そのテーマに基づいて1分間程度のスピーチをするものです。自分の考えを伝えるだけではなく、言葉を補ったり省いたりしてまとめなければなりません。簡潔明瞭に伝える力が試される試験です。

第二課題の対策

文章の構成方法は第一課題と同様です。第二課題では更に自由度が上がるのに加え、1分間程度に収めなければなりません。自分の考えを素直に表現しつつ、審査員にきちんと伝えるという意識が大切です。スピーチの審査のため、「ただ話しているだけ」といったレベルの話し方ではいけません。特に声のトーンや速さは印象に大きく影響します。しっかりとした歯切れのよい話し方を意識しましょう。

ビジネス実務マナー検定受験ガイド1級

実務技能検定協会（編集）

出版社: 早稲田教育出版（2013/8/1）、出典:amazon.co.jp

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最新のビジネス実務マナー検定【1級、2級、3級】テキストを確認する
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【合格率・難易度・試験内容】ビジネス実務マナー検定

公式テキストをチェック

ビジネス実務マナー検定の試験は公益財団法人 実務技能検定協会が開催しており、運営協会公式テキスト「ビジネス実務マナー検定受験ガイド / 実問題集」 も発売されております。今回は、公式を中心とした合格に近づくためのおすすめ問題集テキストをご紹介します。

【3級】ビジネス実務マナー検定参考書・テキスト

ビジネス実務マナー検定受験ガイド3級

ビジネス実務マナー検定受験ガイド3級

実務技能検定協会 (編集)

出版社: 早稲田教育出版; 改訂新版 (2010/8/1)、出典:amazon.co.jp

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理論(1.必要とされる資質 2.企業実務) ＋ 実技( 3.対人関係 4.技能)のテスト構成そのままにテキストの目次も

１　必要とされる資質（ビジネスマンとしての資質／執務要件）
２　企業実務（組織の機能）
３　対人関係（人間関係／マナー／話し方／交際）
４　技能（情報／文書／会議／事務機器／事務用品）
となっておりまずはじめに受験における現在の理解度を確認できます。テストは選択問題（マークシート方式）と記述問題の構成となります。

ビジネス実務マナー検定 実問題集3級

ビジネス実務マナー検定 実問題集3級

実務技能検定協会 (編集)

出版社: 早稲田教育出版 (2018/8/28)、出典:amazon.co.jp

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過去問は基本、発表しておらず実戦形式で問題を解く場合に有効なのは最新の過去問題5回分を収録されたこちらの実問題集です。しかし3級の難易度としては、受験ガイドだけの利用でも合格の可能性は高いので、あくまでオプションとしての購入か、こちらの実問題集3級のみだけでの対策でも問題ありません。

【3級】ビジネス実務マナー検定 / 合格までのカリキュラム – 独学勉強方法

合計20時間を取る計算でのカリキュラムとなります。

時間配分	項目	受験ガイド / 実問題集 (ページ数 / 章)
5時間	1.  必要とされる資質（ビジネスマンとしての資質／執務要件）	受験ガイド 約50ページ
5時間	2. 企業実務（組織の機能）	受験ガイド 約60ページ
5時間	3. 対人関係（人間関係／マナー／話し方／交際）	受験ガイド 約60ページ
5時間	4. 技能（情報／文書／会議／事務機器／事務用品）	受験ガイド 約60ページ
各テスト	まとめ. ビジネス実務マナー検定 実問題集	実問題集 5回分

 

【2級】ビジネス実務マナー検定参考書・テキスト

ビジネス実務マナー検定受験ガイド2級

ビジネス実務マナー検定受験ガイド2級

実務技能検定協会 (編集)

出版社: 早稲田教育出版 (2012/8/1)、出典:amazon.co.jp

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3級同様、テストの範囲となるのは理論(1.必要とされる資質 2.企業実務) ＋ 実技( 3.対人関係 4.技能)となります。テスト構成そのままにテキストの目次も
１　必要とされる資質（ビジネスマンとしての資質／執務要件）
２　企業実務（組織の機能）
３　対人関係（人間関係／マナー／話し方／交際）
４　技能（情報／文書／会議／事務機器／事務用品）
となっております。テストは選択問題（マークシート方式）と記述問題の構成となります。

ビジネス実務マナー検定 実問題集1,2級

ビジネス実務マナー検定 実問題集1・2級
実務技能検定協会 (編集)

出版社: 早稲田教育出版 (2018/8/28)、出典:amazon.co.jp

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過去問は基本、発表しておらず実戦形式で問題を解く場合に有効なのは最新の過去問題5回分を収録されたこちらの実問題集です。2級の場合、1,2級での両方がカバーされた実問題集のみ扱われております。試験には過去問と全く同じ問題も出ている可能性があり、今後1級受けない方でもこちらでの見直しは最後に必要です。

【2級】ビジネス実務マナー検定 / 合格までのカリキュラム – 独学勉強方法

合計24〜25時間を取る計算でのカリキュラムとなります。

時間配分	項目	受験ガイド / 実問題集 (ページ数 / 章)
6時間	1.  必要とされる資質（ビジネスマンとしての資質／執務要件）	受験ガイド 約50ページ
6時間	2. 企業実務（組織の機能）	受験ガイド 約60ページ
6時間	3. 対人関係（人間関係／マナー／話し方／交際）	受験ガイド 約60ページ
6時間	4. 技能（情報／文書／会議／事務機器／事務用品）	受験ガイド 約60ページ
各テスト	まとめ. ビジネス実務マナー検定 実問題集	実問題集 5回分

【1級】ビジネス実務マナー検定参考書・テキスト

ビジネス実務マナー検定受験ガイド1級

記述編（必要とされる資質／企業実務／対人関係／技能）／面接編
となりテストは記述問題のみ、また面接が行われる構成となります。

ビジネス実務マナー検定 実問題集1,2級

ビジネス実務マナー検定受験ガイド1級

務技能検定協会 (編集)

出版社: 早稲田教育出版 (2013/8/1)、出典:amazon.co.jp

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過去問は基本、発表しておらず実戦形式で問題を解く場合に有効なのは最新の過去問題5回分を収録されたこちらの実問題集です。2級の場合、1,2級での両方がカバーされた実問題集のみ扱われております。試験には過去問と全く同じ問題も出ている可能性があり、今後1級受けない方でもこちらでの見直しは最後に必要です。

【1級】ビジネス実務マナー検定面接での対策について

「ビジネス実務マナー検定1級の面接課題」を参照ください。

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